
Chilina Hills partage avec nous 8 secrets de communication essentiels pour inspirer confiance et devenir un leader charismatique (extraits de la formation vidéo présente sur le site weelearn).
Écoutez avec attention votre interlocuteur pour analyser et identifier son vocabulaire et ses valeurs.
Utilisez les propres mots de vos interlocuteurs et évoquez leurs valeurs.
En cas d'attaque verbale ou de critique, reformulez ce que vous dit...